En el terreno de la confiabilidad, los usuarios de servicios de videntes y tarotistas online destacan la importancia de la empatía, la honestidad y la ética de quienes ejercen esta labor, pues la neutralidad ante temas delicados y la capacidad para transmitir mensajes difíciles de forma constructiva son cualidades esenciales. Por ello, en los portales especializados se suele incluir un código de conducta que obliga a los profesionales a actuar con responsabilidad, a no generar dependencia emocional y a respetar los límites de su ámbito de acción, derivando siempre al consultante a ayuda profesional cuando se detectan cuestiones de salud mental o necesidades terapéuticas. De esta manera, el trabajo de los videntes y tarotistas online se enmarca dentro de un servicio de acompañamiento espiritual y de desarrollo personal, en el que la lectura de las cartas se complementa con ejercicios de reflexión y con pautas para integrar los mensajes recibidos